Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 2qq

Phạm vi dịch vụ

2qq cung cấp nền tảng trực tuyến cho phép người dùng đủ điều kiện tham gia các hoạt động giải trí có thưởng bao gồm nhưng không giới hạn: sòng bài trực tuyến (Live Casino), máy đánh bạc điện tử (Slot/Nổ Hũ), Đá Gà trực tiếp, cá cược thể thao (bóng đá, bóng chuyền, v.v.), Rồng Hổ và các trò chơi bàn (baccarat, poker, xúc xắc).

Luật áp dụng và thẩm quyền xét xử

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ của 2qq trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào. Ngôn ngữ chính thức của các Điều Khoản này là tiếng Việt.

Điều kiện độ tuổi tối thiểu

Để sử dụng dịch vụ của 2qq, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật áp dụng.
• Tự nguyện và chủ động tham gia dịch vụ mà không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.

Quy trình xác minh danh tính (KYC)

2qq áp dụng quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo tiêu chuẩn KYC (Know Your Customer). Người chơi sẽ được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính người dùng thực.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký.

2qq có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh bất cứ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh nếu cần thiết.

Quy định đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 2qq. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan, cùng với việc tịch thu số dư và thưởng chưa giải ngân.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. 2qq khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 2qq.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo ngay cho 2qq về việc tài khoản bị xâm phạm.

Cập nhật thông tin cá nhân

Bạn có trách nhiệm đảm bảo thông tin cá nhân trong tài khoản luôn chính xác và cập nhật. Thông tin sai lệch hoặc lỗi thời có thể gây trì hoãn trong quá trình xử lý rút tiền và xác minh danh tính. Mọi thay đổi thông tin quan trọng (số điện thoại, địa chỉ email, tài khoản ngân hàng) cần được xác minh qua quy trình bảo mật của 2qq.

Phương thức thanh toán được chấp nhận

2qq chấp nhận các phương thức nạp tiền sau dành cho người chơi tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 60 giây với ví điện tử; 1–10 phút với chuyển khoản ngân hàng.

Quy định rút tiền

Để thực hiện rút tiền thành công tại 2qq, người chơi cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử đăng ký rút tiền phải đứng tên chính người dùng đã đăng ký tài khoản.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút trong điều kiện bình thường; tối đa 24 giờ trong các trường hợp yêu cầu kiểm tra bổ sung.
• Số tiền rút trong một ngày không vượt quá hạn mức được quy định theo từng hạng thành viên.

Chống gian lận tài chính

2qq áp dụng hệ thống giám sát giao dịch tự động 24/7 để phát hiện các hoạt động đáng ngờ. Mọi giao dịch bị xác định là gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống sẽ bị đình chỉ ngay lập tức. Số tiền liên quan đến giao dịch gian lận có thể bị tịch thu và 2qq có quyền báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Tính ch ính hợp lệ của cược

Mọi cược được đặt tại 2qq chỉ được xem là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối, mất điện hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 2qq sẽ không được tính là cược hợp lệ và số tiền tương ứng sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.

Tỷ lệ trả thưởng và RNG

Tất cả trò chơi tại 2qq sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập quốc tế. Kết quả của mọi trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 2qq. Tỷ lệ trả thưởng (RTP) được công bố minh bạch cho từng loại trò chơi.

Quy định hủy cược

Sau khi cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy, sửa đổi hoặc rút lại cược đó. 2qq bảo lưu quyền hủy cược trong các trường hợp: phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, nghi ngờ gian lận hoặc thông đồng, hoặc vi phạm các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố.

Điều kiện nhận và sử dụng thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi tại 2qq đều đi kèm các điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng, bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần vòng cược yêu cầu trước khi tiền thưởng có thể rút.
• Thời hạn: Khoảng thời gian hiệu lực của thưởng kể từ ngày nhận.
• Trò chơi áp dụng: Một số thưởng chỉ áp dụng cho nhóm trò chơi cụ thể.
• Hạn mức rút: Số tiền thưởng tối đa có thể quy đổi thành tiền thật.

Quy định chống lạm dụng khuyến mãi

2qq áp dụng hệ thống phát hiện lạm dụng khuyến mãi tiên tiến. Các hành vi sau đây bị xem là lạm dụng và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể đình chỉ tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi nhiều lần.
• Thông đồng với người chơi khác để hoàn thành điều kiện vòng cược bằng cách đặt cược ngược chiều nhau.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để tham gia trò chơi.
• Cung cấp thông tin sai lệch để đủ điều kiện nhận thưởng.

Cam kết của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ 2qq, bạn cam kết và đảm bảo rằng:

• Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng là trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích nghề nghiệp hay thương mại.
• Tiền nạp vào tài khoản 2qq là tiền hợp pháp, thuộc sở hữu hợp pháp của bạn và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phạm pháp nào.
• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về nghĩa vụ thuế (nếu có) phát sinh từ thu nhập cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Trách nhiệm chơi có trách nhiệm

2qq khuyến khích và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cờ bạc lành mạnh, có kiểm soát. Người chơi có trách nhiệm tự đặt ra giới hạn nạp tiền, thua lỗ và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính thực tế của mình. 2qq cung cấp công cụ tự giới hạn và tự loại trừ cho người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Danh sách hành vi bị nghiêm cấm

• Gian lận, gian lận kỹ thuật số hoặc can thiệp vào hệ thống phần mềm của 2qq dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hỗ trợ ra quyết định cá cược, hoặc bất kỳ công cụ tự động nào.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 2qq để gian lận kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 2qq cho bất kỳ mục đích phạm pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác của 2qq.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản 2qq cho bên thứ ba.

Giới hạn trách nhiệm của 2qq

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 2qq không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc tổn thất uy tín. Tổng trách nhiệm của 2qq đối với mọi khiếu nại phát sinh trong bất kỳ khoảng thời gian 12 tháng nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng đó.

Bất khả kháng

2qq không chịu trách nhiệm về bất kỳ việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện nghĩa vụ nào do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm: thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, quy định mới của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ thứ ba.

Quyền sở hữu nội dung

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 2qq — bao gồm nhưng không giới hạn: thiết kế giao diện, đồ họa, logo, tên thương hiệu, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — là tài sản độc quyền của 2qq hoặc các đối tác cung cấp được cấp phép hợp lệ. Mọi hành vi sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của 2qq đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Giấy phép sử dụng hạn chế

2qq cấp cho bạn giấy phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Giấy phép này không bao gồm quyền tạo bản sao, sửa đổi, dịch ngược, phá vỡ bảo mật, hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng 2qq.

Quyền đóng tài khoản của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 2qq bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, 2qq sẽ xử lý toàn bộ yêu cầu rút tiền hợp lệ còn tồn đọng. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Quyền đình chỉ tài khoản của 2qq

2qq bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có căn cứ nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phạm pháp.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Quyền sửa đổi điều khoản

2qq bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng, trừ trường hợp có quy định khác. Ngày cập nhật sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Thông báo thay đổi quan trọng

Đối với các thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, 2qq sẽ thông báo trước tối thiểu 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.